没有十全十美的产品？选对方法更重要！

创业路上布满暗礁，普通人稍有不慎，便可能损失惨重。

倘若当初有人能提前指点迷津，我或许能避开不少曲折。

今天接着与各位聊聊，在打造产品的历程中沉淀下来的几点体会。

01

别等产品

尽善尽美才发布

涉足互联网产品，无论是一款小工具还是小平台，从资料筹备到审批通过，耗时短则一个月，长则半年之久。

更关键的是，竞争者并不会在原地等你。

切勿执着于产品达到所谓的完美状态再推向市场，因为完美本身就不存在。

况且，你眼中的完美只是自我判断，未必符合用户的期待。

尽早投放市场，能收获更真实的用户反馈，也能据此明确优化方向，而非沉溺于自我满足。

02

细微功能

足以左右用户体验

已经上线的产品，应当持续打磨至体验最佳。

初版或许不够顺手，用户难免会有抱怨。

但务必虚心听取意见，洞察用户真实想法，随后迅速改进。

我们早先的海报只有一种样式，而用户期待更多风格可选。依照建议调整后，分享量确实有了明显提升。

03

缩短

用户提现等待期

不同业务对提现时效的要求各异，比如我们做淘客时，提现周期是一个月，因为淘宝官方的结算流程较慢，我们资金有限，也不敢贸然垫付。

而做大病筹款项目时，同行起初每周仅允许提现一次。

考虑到用户筹款救急的迫切心情，我们改为随时提现，只要有余额就能立即提取，当天到账。

正因如此，那段时间我们的每日新增用户量是同行水平的3至5倍。

04

务必收取保证金

只要你是平台方，为用户提供交易撮合服务，就应当考虑收取保证金。

过去用户售卖商品时，我们并未设置保证金门槛。

后来遇到部分用户申请退款，而商家已经退出，损失只能由平台承担。

因此，对于交易金额较大的商户，后续还是应当要求其缴纳一定数额的保证金。

金额不必过高，比如相当于5笔或10笔订单的额度即可。

05

别试图

覆盖全部使用场景

在产品开发中，我们曾犯下一个重大失误，那就是试图用一个产品去适配所有用户的使用场景。

这引发了几个连锁问题：

1、为了迎合不同人群的需求，我们在单一产品上堆砌了过多功能。

2、功能虽多，却只是简单叠加，特定用户操作起来反而繁琐。

3、推广时难以聚焦卖点，向用户解释的成本居高不下。

4、不同用户关注点各异，产品大而全反而不好用，最终导致大量用户流失。

06

被比较是常态

做产品难免会被拿来比较，所以不必畏惧，也无需回避。

价格偏高就是偏高，体验不佳就是不佳。

甚至用户可能用并不公允的标准来评判你的产品。

我们该做的不是躲闪，而是认真审视用户究竟在比较哪些方面。

用户关注的比较点，恰恰就是产品需要优化升级的方向。

07

至少有一个

亮点胜过同行

无论用户如何挑剔你的产品，也不管他们怎样拿你与竞品对比。

你都必须确保自己至少在某一个维度上，能够领先于所有同行。

比如我们做产品时，虽然不少功能体验一般，但我们的核心优势在于更新速度。

我们每周迭代一到两次，用户周一反馈的问题，周五就能看到新版上线，而且每次不只是优化一个功能，而是十几个一起改进。

正是这种快速迭代的能力，让用户愿意容忍我们短期内的功能欠缺。

再比如现在很多产品都具备发文、查资料、传图、问答等功能，那你能否把其中某一项做到极致水准。

08

锁定核心用户群

我们无法靠单一功能满足所有用户，而且并非所有用户提出的建议都值得采纳。

所以一方面不必妄自菲薄，认为自己做得不够好。

另一方面也不要自乱阵脚，盲目开发各种新功能。

而是应当依据自身定位和核心数据，找到最真实、最愿意付费的那批用户。

围绕那些持续使用、持续付费的用户需求去迭代功能，我们在这方面曾有过教训。

有些用户提了意见，我们觉得很重要，结果组织十几个人忙活半个月做出来的功能，对方只用了一次就再无下文。

以上这8点，是我这几年创业过程中反复遇到的共性问题。

这些坑其实都能提前避开，希望能给各位带来一些启发。