口腔医院义诊地推怎么进行？

收到很多私信，问口腔医院的义诊地推活动到底该怎么做。其实这个事说难不难，说简单也不简单，关键是要抓住几个核心环节。今天就把我带团队做过30多场社区义诊的经验拆解开，从前期准备到后续转化，每个步骤都给大家讲透，新手看完也能直接上手。

先问大家一个问题：你觉得义诊活动最重要的目标是什么？是单纯做公益，还是想通过活动带来患者转化？其实成熟的做法是两者兼顾。我去年在城东社区做的那场，光现场登记的意向客户就有87个，后续到院消费的有23个，算下来投入产出比还挺不错的。

好了，咱们先从最基础的准备工作说起。很多人做活动前喜欢拍脑袋决定，比如随便选个周末就在小区门口摆桌子，这样效果肯定好不了。正确的做法是先做调研，我一般会提前一周去目标社区踩点，看看早中晚哪个时段老人小孩最多，周边有没有竞争对手在做活动。像我们上个月在阳光花园小区，发现早上7-9点和傍晚5-7点是人流高峰，就把这两个时段设为主要服务时间，结果当天参与人数比预期多了40%。

物料准备也有讲究，不是越多越好。基础的宣传物料要有：口腔健康手册（建议做成漫画版，老人小孩都能看懂）、医院环境图册、医生简介展架。检查设备方面，口镜、探针、一次性手套这些常规的肯定要有，条件允许的话带个便携式X光机，能现场出片会更有说服力。对了，别忘了准备小礼品，我试过送普通牙刷和定制牙具套装，后者的登记率明显更高，成本也就多了两块钱而已。

宣传推广这块，现在光靠发传单效果越来越差了。我建议线上线下结合来做，线上可以在社区业主群发活动预告，配上医生团队的专业照片，再搞个转发有礼的小活动，比如集20个赞送洗牙券。线下呢，提前三天在小区公告栏贴海报，电梯里放广告，还可以跟物业合作，让他们帮忙在业主群里@所有人。上次我们跟幸福家园物业合作，他们帮我们推了三次，活动当天来了100多号人，比自己单打独斗省力多了。

现场执行是最考验团队协作的，这里有个小技巧：把场地分成几个功能区。签到区负责登记信息、发号码牌；咨询区安排医生解答简单问题；检查区做专业口腔检查；宣教区可以放牙齿模型，教大家正确刷牙方法。我见过最乱的场面是所有环节挤在一起，居民来了不知道该干嘛，医生也手忙脚乱。所以一定要安排专人引导，穿统一的工作服，这样看起来也更正规。

说到服务细节，有个点特别重要：医生的沟通方式。上次有个实习医生直接跟大爷说“您这牙得拔了”，结果大爷当场就走了。后来我们培训医生用“建议式沟通”，比如“大爷您这颗牙有点松动，我给您开点药先稳住，下周您有空到医院拍个片，咱们再看看怎么处理最好”，这样客户接受度高多了。对了，检查完一定要给客户手写一份口腔健康档案，上面注明问题、建议和下次检查时间，比口头说效果好十倍。

活动结束不是真的结束，后续跟进才是转化的关键。我一般会在活动后三天内给所有登记客户发一条短信：“王阿姨您好，我是周六在社区给您做检查的李医生，您的牙龈有点红肿，记得别吃太辣的东西，我们准备了免费的口腔护理讲座，下周三下午2点，有空来听听吗？”这样既体现专业度，又能自然邀约到院。对了，客户到院后一定要兑现活动承诺，比如之前说送洗牙券就一定要给，别找借口推脱，口碑都是这么一点点积累起来的。

最后再说说效果评估，光看来了多少人没用，要看实际转化。我会做一个表格，统计当天参与人数、登记信息数、意向客户数、到院人数、消费金额这几个数据。上个月我们在丽景园做的活动，投入了3000块物料费，带来了2万多的业绩，这个数据就挺不错的。每次活动结束后开个复盘会，讨论哪些环节可以改进，比如上次发现礼品发放太慢，这次就多安排了两个人，效率提高不少。

想不想让你的义诊活动效果翻倍？其实还有很多小技巧，比如在活动现场设置“扫码进群领福利”，把客户拉到专属微信群，平时发点口腔保健知识，偶尔搞点秒杀活动，客户粘性会特别高。我第一个月用这个方法，群里就有15个人到院消费，赚了5600多，看到后台佣金哗哗入账的时候，真的特别有成就感。

有问题在评论区留言，我会一一回复。觉得有用的话赶紧收藏，下次做活动的时候拿出来对着做，保准少走弯路。现在做地推活动，单打独斗太难了，找对平台和资源很重要。必集客是项目资源对接平台，提供副业项目和合作资源，适合找合作、拓业务的朋友，大家可以去看看有没有适合自己的资源。