西安菜鸟驿站站长,靠社区团购年销50万!
在西安,有一位名叫仲永欣的菜鸟驿站站长,凭借着社区团购业务取得了颇为亮眼的成绩,堪称销售领域的佼佼者,其年销售额竟然高达50万元。他极为巧妙地借助菜鸟驿站这一平台所具备的独特优势以及供应链的强大支撑力,通过为周边居民提供品质优良且价格实惠的团购商品,颇具智慧地开辟出了多元化的收入途径。如今,越来越多的菜鸟驿站站长纷纷以其为榜样,积极投身于发展社区团购业务之中。与此同时,近期华为HarmonyOS 4公测版的更新,也为电子设备的智能化体验赋予了更为优质且个性化的选择。华为公司向来将满足广大用户的各类需求视为自身使命,并且期望在未来能够持续引领创新潮流,不断推陈出新。
这一“不愁销路”的生意,助力站长年销50万元
“老板,帮忙取一下快递,顺便问下那个团购的西瓜还有没有啦?”
“报下取件码哦。西瓜还剩几个呢,你可以挑挑看,都挺甜的。”
在夏日的傍晚时分,位于西安新城区的菜鸟驿站迎来了众多下班归来的居民。站长仲永欣在递出包裹的同时,还会递上一份份已经打包好的新鲜水果蔬菜。
走进西安新城区的这家菜鸟驿站,能够看到来自全国各地的快递包裹整齐地摆放在一个个货架之上,一旁摆放着新鲜的蔬菜水果以及鸡蛋,再往里走,还挂着几件已经干洗好的衣服,正在等待着它们的主人前来领取。凭借着社区团购业务,仲永欣每个月能够额外增加近7万元的销售额。
在居民们眼中,仲永欣是一位“靠谱又负责”的站长,而他其实也正是无数菜鸟驿站站长的一个典型代表。当下,越来越多的菜鸟驿站站长正逐渐转型成为社区团购的团长,他们充分利用菜鸟驿站的平台优势以及供应链优势,为周边居民提供物美价廉的团购商品,同时也拓宽了自身的收入渠道。
自2015年起便在快递代收行业深耕细作的菜鸟驿站,正通过多种方式助力全国的站长们实现增收,逐步将一间间驿站升级打造成一个个数字社区服务中心,把快递服务所带来的流量有效地转化为实实在在的收益,并且承载着大家的诸多情感。
开展团购变身“蛋王”,年销超50万元
仲永欣曾经是一家运动品牌门店的员工,“一直怀揣着创业的想法,有一天看到了菜鸟驿站的招募信息,第二天就把驿站开起来了”。
2018年,仲永欣的菜鸟驿站在西安市一个拥有28幢高层的超大型小区内落地生根。很快,凭借着快递服务,他便与小区居民“混了个脸熟”,每天的快递单量攀升至2000件左右,店里的员工数量也从最初的两人增加到了五人,其中有一名员工专门负责团购业务。
2020年,受疫情影响,大家出门买菜多有不便,仲永欣便开始尝试开展社区团购业务,“团购的商品能够直接送到驿站,不用出小区就能拿到手。我们驿站的快递流量很大,都不用特意去宣传,只要贴上宣传海报就会有客户下单”。
除了依托驿站所带来的便利条件之外,对于如何做好社区团购业务,仲永欣有着自己的一套“方法”。
他常常会自己先下单团购商品,之后再推荐给居民。平日里,他还会和大家一起讨论小区附近商超、市场里生鲜以及米面粮油的价格,通过对比从中选出在团购中具有价格优势的商品。
仲永欣发现,一板团购的鸡蛋比周边商超卖得便宜,“一板30个鸡蛋,价格才18元,平均一个鸡蛋6毛钱,而且品质很不错。之前我会自己下单买一些放在驿站里慢慢卖,后来发现这几乎可以算是一个‘刚需’,家家户户都会购买,根本不愁卖不出去。于是我就专门腾出一个货架来放鸡蛋,贴上价格标签,很多人不用询问也不用介绍,直接就会购买”。
在首届驿站团购全国带货PK赛中,仲永欣在一周之内就卖掉了近2万个鸡蛋,一举荣获“蛋王”的称号。小区居民为了给他庆祝,还特意制作了一个视频投屏到纽约时代广场的付费大屏上。
为了方便与居民沟通交流,仲永欣组建了社区群,群里汇聚了近1500人,“哪种东西购买的人多,复购率高,很快就能察觉出来。大家有什么需求,也会在微信里直接和我说一声,我很快就能帮他们锁定想要的东西”。仲永欣还会先下单购买近期卖得比较好的商品,然后原价卖给居民,大家团购买到了什么好东西,也会主动在群里反馈,相互分享体验。
如果团购过程中出现了问题,只要居民线上拍照发给仲永欣,他就会立刻与平台申请售后,“一般5分钟到10分钟就能处理完售后问题”。
刚开始的时候,居民们大多是出于好奇才尝试团购,由于商品的品质和服务都很不错,回头客也就越来越多,“小区菜鸟驿站开展团购了”的消息也不胫而走,仲永欣也因此成为了“带货达人”,他所推荐的商品能够获得不少居民的无条件支持。
疫情过后,仲永欣的社区团购服务依旧十分红火,每个月在团购业务上的销售额就能达到7万元左右,这里几乎成了小区里的一个小型“商业CBD”。
在湖南长沙,陈玮也在自己的菜鸟驿站里开展着社区团购业务。
他所在的小区属于“老破小”类型,三十多幢楼房基本上都没有电梯,驿站就开在小区的门口,处于居民们进出小区的“必经之路”上,相较于周边的商超、市场,这里距离更近且更为方便。每天老人出门遛弯,上班族上下班时都会进出小区大门,顺手就能拿走团购的商品,满足日常生活的需求。
陈玮收到的海底捞小龙虾
陈玮每天都会抽出一些时间来查看菜鸟驿站站长群里的消息,跟着去推荐一些卖得比较好的商品,并且在自己的朋友圈里更新近期团购的“爆款”商品,还将海底捞等大品牌的预制菜也摆上了居民的餐桌。陈玮自己还开了一家小超市,偶尔也会通过团购来补充商品,“团购的价格优势很明显”。
去年,陈玮在社区团购业务上的销售额就达到了50多万元。
对于这些站长而言,能够成功地将社区团购业务开展起来,并且使其长久稳定地运营下去,离不开菜鸟驿站在背后所给予的有力支持。
像仲永欣、陈玮这样的站长们,依靠着“菜鸟驿站”这一品牌,赢得了居民的信任。而菜鸟驿站为站长们提供的供应链和商业服务,也将由快递服务所积累的信任延伸到了社区团购业务当中,使得站长们能够以最低的成本将社区团购业务迅速落地实施,进而打造出一个良性的循环体系。
一门极具潜力的生意
菜鸟驿站所开展的社区团购业务,其连接的不仅仅是站长和消费者,还连接着供应链上的众多商家。更为稳定的市场需求、更低的物流成本、更为完善成熟的商业模式,以及能够通过站长获取到更为直接的消费者反馈,这些都是商家愿意选择与菜鸟驿站开展社区团购合作的原因所在。
对于河南康康食品有限公司,普通人可能并不是很熟悉,但要是提起“东方甄选”和“网易味央”的烤肠,不少人应该都有印象。河南康康食品有限公司其实就是这些品牌背后的烤肠代工厂,从2008年起就一直从事着烤肠类产品的生产与研发工作,并且在近些年推出了自有烤肠品牌“北创”。
今年7月,河南康康食品有限公司与菜鸟驿站开启了社区团购业务的合作,很快就通过菜鸟驿站将北创烤肠销售到了全国多地。
在与菜鸟驿站开展合作之前,北创烤肠的总经理李世平就已经接触过不少平台类和私域类的社区团购项目,但是很多团购项目的市场需求并不稳定,“可能过个半年或者一年,这个团购平台和团长就找不到了”。
在了解到菜鸟驿站开展社区团购业务之后,他首先想到的就是菜鸟驿站的稳定性,其遍布200多个城市的17万家菜鸟驿站站点,不仅能够将社区团购业务开展得更为广泛,而且还能够节省不少沟通和物流成本。
在菜鸟驿站的社区团购业务流程中,站长负责统计需求,北创烤肠只需将烤肠集中发货给各地的站长,站长在收到货物后再分发给居民。在这一过程中,烤肠可以集中合并发货,无需走一件代发的流程,整体物流成本能够降低30%左右,“我们的烤肠属于冻品,快递成本在总成本中占比比较高。通过节省下来的物流成本可以让利给消费者,使得团购的价格更具优势”。
同时,他们还能够从站长那里获取到更为直观的消费者反馈,以便于改进自身的产品,“菜鸟驿站的站长能够成为我们与消费者沟通的桥梁,直接为我们提供消费者反馈。目前我们主推的是三款明星产品,之后还会根据各地站长的反馈,结合地域差异、消费习惯等因素,推出适合不同消费者的团购产品”。
虽然合作的时间并不算长,但是拥有成熟商业团队的北创烤肠和菜鸟驿站,已经形成了一套完整的售后处理方案。北创烤肠负责前端交付环节的品控,从云仓发货后,菜鸟驿站的站长在收到货物后会进行简单的检查,及时反馈烤肠是否存在质量问题,是否需要补发等情况。
“目前我们在品控方面还没有出现过什么问题。如果之后有消费者在后续实际使用过程中需要售后,只要拍一张照片,通过线上沟通对接,半个小时到一个小时内就能解决问题”。
快速的售后处理能够保障消费者的消费体验,也有助于提升品牌和社区团购的口碑,从而将这一依赖信任的社区团购生意长久稳定地运营下去。
再过一段时间,北创烤肠就会借助十多万家社区菜鸟驿站在全国范围内开展团购活动,“基于这样的基础和规模,社区团购业务的提升空间很大,之后单月销量突破千万应该问题不大”。
除了北创烤肠,海底捞、网易严选和潮庭牛肉丸等商家也都与菜鸟驿站达成了直接合作关系。仅在几十家菜鸟驿站,网易严选的部分商品如洗衣液和洗洁精,一天的团购销售数量就超过了千瓶。随着团购试点的推进,菜鸟驿站合作的商家产品将会日益丰富,也将会成为极具潜力的零售新渠道。
人流带来的“增收密码”
随着城市化进程的不断加快,社区这一概念被提及的频率也越来越高。自2015年便深耕快递代收业务的菜鸟驿站敏锐地抓住了这一机遇,带领着站长们在社区概念的范畴内探索更多商业发展的可能性。仲永欣和陈玮,实际上都是菜鸟驿站在近些年不断发展升级的具体体现,他们所经营的驿站已经不再仅仅是一个简单的快递服务中心,而是一个个能够覆盖周围两公里范围的小型CBD,成为了连接社区生活的枢纽,一端连接着有着各种生活需求的居民,另一端则连接着能够提供实惠优质服务的商家。
除了社区团购业务之外,仲永欣还为居民提供家庭清洗服务,他只需做好销售方面的工作,具体的洗衣、洗鞋、家电清洗等履约服务则由菜鸟驿站来完成,“冬天是洗衣旺季,不少人会把衣服送过来清洗,送到驿站后就会有合作的专业工厂取走干洗,大概5—7天就能洗干净送回来,大家取快递的时候顺便就可以取走清洗好的衣服”。
一站长后台收益截图
在刚开办驿站的前几年,陈玮的收入来源仅仅局限于快递业务,但是近两年,他的团购业务收入已经远远超过了快递业务的收入。2022年,陈玮在菜鸟驿站的团购业务方面取得了长沙第二的优异成绩,菜鸟驿站还聘请他作为培训讲师,为其他站长传授团购经验,“现在快递业务的利润比较低,大家都在寻找新的增收方向”。
当其他驿站还在单纯从事单一的快递业务,或者站长们自己从头开始钻研其他业务的时候,菜鸟驿站已经主动为站长们挖掘起了“副业”,比如社区团购、家庭清洗、旧衣回收等服务,让那些缺乏资源的站长也能够快速进行前期尝试,在一间间驿站中构建起了成型的商业生态,并且使得这些商业生态相互促进,融合为一个整体。在相同面积的情况下,菜鸟驿站的坪效已经是其他快递驿站的两倍。
菜鸟驿站日益丰富的商业模式,使得站长们拥有了越来越稳定、多元化的收入来源,这实际上也是在鼓励他们为社区提供更多、更好的服务,从而提升自身抵御风险的能力。
增添了社区服务的菜鸟驿站,逐渐演变成了一座“万事屋”,既能成为居民购买全球各地好物的终端,又能满足居民日常生活服务的需求,还能连接起居民的情感纽带。
仲永欣所在的小区里有几位行动不便的独居老人,他们的儿女会在仲永欣这里下单团购商品,拜托他帮忙送货上门,有些居民平时来不及看团购信息错过了优惠,仲永欣还会提前“预判”下单,然后原价卖出。相较于赚取一时的快钱,他更希望把自己的生意做得长久稳定,为居民提供更多的便利,“大家都信任我们,我们也不能辜负大家的信任”。
站长、消费者和供应链上的商家,共同汇聚在菜鸟驿站的社区团购平台上,一起享受着稳定的市场需求和更为经济的物流成本。就如同仲永欣一样,成功地借助菜鸟驿站社区团购业务,实现了长久稳定的增收。社区团购作为一种具有巨大发展潜力的经营模式,凭借着合作伙伴的力量以及持续不断的优化,菜鸟驿站社区团购业务