小红书卖猫月入10w+的项目运作与思考
各位朋友们,此刻请调整好心态,平心静气地来阅读以下内容哦。
下面先简单介绍一下这个项目的基本情况:产品是活体宠物猫,流量获取主要依托小红书平台,销售环节放在私域进行,而货源则采用一件代发的模式。就像下图所展示的,这便是我们当初运营的账号,虽说粉丝数量还不到两千,但单日往私域引流的人数能达到100 +呢,引流效果还是挺不错的。
接下来,我会先阐述项目具体的运作方式,接着聊聊其背后蕴含的一些理念,最后再对整个项目的优劣进行复盘总结。
【项目运作之具体方式】
第一步:对标账号的找寻与筛选
在小红书平台上,以“缅因猫”作为关键词进行搜索,把那些正在做付费投放的账号全部记录下来。大家注意看哦,如下图所示,右下角标注有“赞助”字样的,就都是投放了广告的账号呢。
将这些对标账号记录好之后,还需要进一步筛选哦。要从中挑选出点赞数量多、评论区互动活跃,而且评论大多是想要添加微信购买猫咪的账号,这可是非常关键的一步,毕竟我们所追求的就是精准的流量呀。
第二步:对标账号的拆解与模仿
筛选出符合要求的对标账号后,要从账号昵称、简介背景、置顶笔记、笔记合集、引流路径等诸多细节方面,按照1:1的比例进行细致拆解,然后进行像素级别的模仿哦。
第三步:素材筛选与投放策略
在设置好昵称、简介、群聊等基础要素之后,接着就要开通聚光平台的投放账户啦(它和字节跳动的巨量引擎、巨量千川类似哦,之前我们还有15%的返点呢,不过听说最近好像有所降低)。然后就是大量撰写笔记,并对素材进行测试咯。
我们并没有对运营人员开展诸如如何起标题、做封面、写笔记等方面的培训哦。而是直接让运营人员参照筛选出来的对标笔记的各项要素,进行1:1的模仿,然后将它们拼凑在一起就好啦。
在模仿这个环节都还没做好之前,我们是不建议去搞创新的哦。
接下来,我们会针对每一篇笔记投入几十块到一百块不等的费用来进行测试投放哦。一旦发现某篇笔记的转粉率高,且引流成本比较低,那就对这篇笔记进行无预算限制的通投拉满操作哦。一直要到引流成本超出我们预先设定的成本线之后,才会停止投放呢。
所以大家要是去看我们的账号就会发现,笔记的营销性质都比较明显,相对比较简单粗暴哦,吸引过来的也大多是精准的流量呢。而且呀,我们账号上的笔记大部分也就只有几个点赞量,只有少数几篇笔记能有几百个点赞,这些可都是经过筛选出来、引流成本较低的笔记,然后进行付费投放才有的效果哦。
基本上,只要能测试出一篇优质的投放素材,那这篇笔记给我们带来几万到十几万的收益是完全没问题的哦。
我们仅仅只是运营了这样一个账号哦,单日添加微信的粉丝数量就能达到100 +呢,而且单个粉丝的获取成本还控制在30元以内哦。其实呢,要不是因为我们在销售接待以及产品承接方面存在一些问题,我觉得单日添加几百人应该也不是什么难事哦。
第四步:私域导流与产品销售
不得不说,销售和产品这两个环节在我们这个项目里确实是相对薄弱的部分哦。先来说说销售方面的逻辑吧,其实也挺简单的,主要涉及三个关键词:一是利益分配,二是模仿借鉴,三是筛选优化。
首先呢,要给销售人员设置一个比较高的销售提成哦(按照营业额的5个百分点来计算,这差不多相当于利润的10%呢,因为我们每只猫的利润都在50%以上哦)。其次呢,整个销售流程就是要去借鉴众多同行的优秀做法,然后不断地模仿并加以完善哦。最后呢,就是要以结果为导向,对销售人员进行筛选哦。
经过对三四个人的筛选之后,我们从中挑选出了一个相对比较靠谱的销售人员,其转化率能达到2 - 5个百分点哦。
再说说产品方面吧,这可是我们最薄弱的一个环节哦。货源全部采用一件代发的方式,我们既在闲鱼上找过供货商,也专门跑去沈阳找过供货商呢。销售朋友圈里的素材也都是直接从供货商的朋友圈里扒过来的,要是遇到不懂的问题,也会去问供货商哦。
就是在这样的操作模式下,我们在第一个星期就成功卖出了四只猫哦,毛利润达到了两万多元呢,而投放流量的成本才三千多元哦。
【项目背后蕴含的理念思考】
其一:选品的重要性至关重要
为什么我们会选择做付费流量呢?其实原因很简单,这种方式相对直接且高效,也最容易实现规模化运作哦。
当然啦,如果能获取免费流量那肯定是再好不过了,但是除了像打造IP等极少数的内容形式之外,想要稳定地获取免费流量实在是太难了哦。而如果没有稳定的流量来源,就没办法搭建起稳定的销售团队以及供应链体系哦。
不过呢,并不是所有的产品都适合我们这套运作逻辑哦。
就拿我们选择的猫咪来说吧,而且还是猫咪当中的缅因猫哦,它们的价格便宜的也要五六千、七八千,一般情况下都在一万多呢,一只猫的利润起码也是几千元起步哦,所以我们在这个项目里的容错率还是比较高的哦。哪怕在运营或者销售方面做得稍微差一些,也还是给了我们足够的时间去进行优化哦。但要是卖那种几十块钱的T恤之类的产品,那对内容、销售、供应链等各个环节的要求可就高多了哦,只要其中任何一个环节没做好,整个项目可能就会前功尽弃哦。
所以呀,我一直都在强调,在学习任何营销技术之前,一定要先学会如何选品哦。
要是您还在纠结怎么写标题、做封面、写笔记这些事情,那不好意思,咱们可能不在同一个思考层面上哦。在更高层次的认知面前,单纯的运营技术可就显得没那么重要了哦。
其实类似的产品类目还挺多的哦,虽然可能赚不了大钱,但按照我们这套逻辑来运作,一个月赚个几万到十万还是比较容易实现的哦。比如小朋友的夏令营游学项目,无论是国内还是国外的都可以哦,再比如本地的室内装修设计业务,还有本地的月子中心业务等等哦。这些业务虽然很难做到大规模发展,但客单价都比较高,相对来说属于蓝海类目哦,赚点小钱还是很有机会的哦。
当然啦,我们选择做活体宠物猫这个项目,在思考上也确实存在一些不完善的地方哦,这方面的内容我会在后面复盘那一节再详细说一说哦。
其二:借鉴他人经验的重要性
真正有效的学习,可不是在培训课堂里就能完成的哦,而是要在实际的业务一线战场上才行哦。真正能给我们启发的老师,也不是那些讲师哦,而是我们的竞争对手哦。
我很钦佩那些勇于创新的人,但是在商业运作的路径上,我们更提倡“先模仿后超越”的做法哦。就是要先沿着前人已经成功走过的道路,踏踏实实地做好模仿这一步,只要你还没有成为行业第一名之前,就应该先把模仿第一名做好哦。等你有能力成为第一名的时候,再去考虑创新的事情哦。
这也是我目前所深刻领悟到的一点哦,这么多年来,我们那些能够成功运作、实现盈利的项目,大多都是通过找到对标对象然后进行模仿才做起来的哦。而那些仅凭我自己天马行空的想法去做的项目,大概率都没能成功运作起来哦。
有了对标对象,你至少就有了一个赶超的目标哦,就算暂时没达到,还可以继续优化、继续努力哦。要是没有对标对象,完全靠自己创新,那你甚至都不知道自己做的对不对,也不知道是否达到了合格的标准哦。
其三:用财务视角看待问题
选品的思维要比运营思维更为重要哦,同样的,财务逻辑也要凌驾于运营思维之上哦。
我们所撰写的笔记内容、设计的引流路径、制定的销售话术等等,肯定都还有进一步优化的空间哦。不过这些可不是我所关心的主要问题哦,这些是我们项目负责人以及一线运营人员需要去思考和解决的问题哦,我主要关注的是各项数据指标哦。
就拿我们这个项目来说吧,转化率是3%,引流成本是每人29元,平均客单价是7700元,平均毛利率是65%哦,而且这还是在我们的运营、销售、供应链等环节都还有很大优化空间的情况下哦。由此可以推断出,盈亏平衡线对应的单个添加微信成本是150元哦。所以我设定的引流成本线是,单个添加微信成本在50元以内,就可以对相关笔记进行通投拉满哦。
其四:筛选机制优于培养机制
要知道,人是决定一个项目能否成功的关键因素哦,而且也是最为稀缺的资源哦。
要汇聚人才,首先要做的就是给予足够的利益回报哦,在此基础上,再去考虑情感方面的因素哦。所以呢,我们的做法是先把钱分好,给予足够的报酬哦,我们要达到的目标就是让小红书运营和销售岗位的薪资能够达到重庆地区同行业平均水平的1.5倍以上哦。在做到这一点之后,筛选机制就要优于培养机制哦。
我们是按照运营淘宝的思维来运营BOSS直聘的哦,先对重庆地区小红书运营相关岗位进行一个调查,得出一个行业平均薪资水平,然后根据这个薪资水平来倒推我们的薪资设计哦。
要是您把BOSS直聘上的每一个公司都看成是淘宝的一个店铺,把每一个招聘广告都看成是淘宝的链接,把每一个求职者都看成是淘宝的客户,那您应该就能明白我所说的意思了哦。
当真正找到那些有自我驱动力、有学习能力、有复盘能力的人之后,只要您给予足够的报酬,他就会自动发挥出自己的潜力哦。
要是您辛辛苦苦去指导别人怎么写标题、怎么设计封面,那您可能就没时间去做其他事情了哦。
【项目优劣的复盘总结】
在这里,我想先强调一句话,这句话其实承接了前面提到的“选品的重要性至关重要”这个观点哦。那就是决策能力是一个人这辈子最为重要的能力哦,比如您要选择读哪所学校、选什么专业、在哪个城市生活、从事什么行业、选择什么岗位、找什么样的伴侣等等哦。
您在人生中做出的这些决策,其重要性可比您的努力程度、智商高低要重要得多哦。
那么,为什么我后来放弃了这个项目呢?
因为呀,回归到商业的本质来看,最终比拼的还是产品的品质、价格、服务以及背后的成本、效率哦。互联网虽然为我们提供了一个流量渠道创新的途径,但商业的核心本质并没有发生实质性的改变哦。
做活体宠物这个项目,说到底,最终还是要回归到产品本身哦。产品是整个业务链路的起点和终点哦,要是产品方面的问题解决不了,整个业务链路就无法实现规模化运作哦。
流量这种东西,它只是一时的哦,流量红利的本质其实就是信息不对称哦,当这种信息不对称消失之后,流量成本必然会提高哦。到那个时候,真正要比拼的还是产品本身的品质沉淀下来的私域复购以及品牌溢价哦。我们原本的想法是通过高价的活体宠物,在第一个环节就实现盈利,然后在获得信任之后,再在私域销售其他周边产品,从而实现一个流量的多次利用哦。
然而,猫咪是一种非标品哦,每一只猫都是独一无二的哦,猫咪本身的品相极大地影响着我们的转化率哦,猫咪的品质也极大地影响着我们的售后哦。
您要找到那种能把猫咪拍照拍得很好看的素材都已经很难了哦。而且真正品相好的猫咪,养殖户根本就不愁卖哦,在业内都是先在内部消化掉了哦。而能够在市场上流转出来的猫咪,质量参差不齐,我们根本就无法把控其质量哦。我们销售出去的猫咪,经常会出现一部分品质方面的问题哦。
这可不是单单通过拓宽供应商数量、增加养殖户数量就能解决的问题哦。即使增加再多的供应商,我们对这些养殖户也没有什么把控力哦,口头上的承诺是没有什么实际意义的哦。这些养殖户规模都不大,好的猫咪不愁销路,我们对他们的约束就像空中楼阁一样,显得很幼稚哦。
我做这个项目也不是单单为了一个月挣几万到十几万哦。如果真的能解决产品方面的问题,哪怕需要投入大量的资金去解决,我也是愿意的哦。比如说,我们自己去做猫舍,自己去做繁育哦。然而,这么多养殖户都做不大是有原因的哦,猫咪的繁育是一个非常非常精细的活哦,它需要非常专业的人才、专业的设备以及专业的管理才行哦,一旦一两只猫出现了疾病没有处理好,那可能就是整个猫舍的灾难哦。
这已经不是我们愿意投入资金就能解决的问题了哦,所以这也是为什么大多数的养殖户都只是维持一个很小的状态哦。因为如果猫咪数量不多,猫舍主人自己用心呵护、用心管理,是能够照顾好这些猫咪的哦。一旦数量变大了,就会超出他们的管理能力哦。
我前面提到过“借鉴他人经验的重要性”,这就是一个很生动的例子哦。为什么全中国都没有一家做得很大的活体宠物猫机构呢?不是因为没有人想到这个生意哦,而是这个生意确实存在很大的问题,很难去解决哦。
当然啦,基于以上情况,您可能会问,那我为什么还要把这个项目分享给大家呢?因为虽然我没有见到那种年入千万、几千万的案例哦,但是对于一个普通人来说,