代发商品怎么发货给买家?手把手教你超简单流程!
库存告急?看到买家下单心跳加速?别急,无货源代发模式,就是让你空手套白狼的秘密武器!零囤货也能搞电商,但新人最懵的肯定是:代发的货到底怎么送到买家手里?今天我就把整条链路拆明白,全是实战总结,照着做不走弯路。
新手做代发,第一步不急着开店,先找靠谱供应商,这步错后面全是坑。想清楚你要卖啥?客户是谁?货要几天到买家手里?包装得有自己风格吗?这些问题直接决定你要找哪种工厂。
找供应商别贪便宜!我见过太多同行栽在低价低质的坑里,最后差评满天飞。重点看三点:工厂资质要全、线上口碑别翻车、库存实力能否跟爆单节奏。像我常用的一个供应商筛选工具(后面会提),实时更新工厂口碑分和退货率,找货源效率高得多。
深度沟通特别关键,把发货细节问透:
▶️ 用啥快递?偏远地区发不发? ▶️ 下午4点前订单是否当天发出? ▶️ 发货后多久给你快递单号? ▶️ 退货是寄给谁?费用谁承担? 这些必须白纸黑字写进合同,别信口头承诺!
买家下单后的生死时速 订单叮咚一响,立刻抓出5个核心信息:买家名字、电话、详细地址、商品规格色号、订单号。这步错了直接发错货!整理好后马上塞给供应商,方式两种:
手工党:复制粘贴到供应商的Excel模板或微信(建议每次发完拍照留证,防扯皮) 懒人神器:订单量过30单/天,强烈建议对接订单系统。抖音小店后台有个“供应商协同”,能自动同步订单,我店铺70%错单率靠这个压到3%以内。
掐住物流命门 最关键的环节来了!供应商打包发货后,会生成快递单号。立刻!马上!追着要单号!这串数字是你掌控全局的唯一抓手。拿到后别拖,30分钟内填进店铺后台,系统自动通知买家发货状态。买家查物流看到快递在途,心态才稳得住。
物流跟踪不能偷懒。快递100、裹裹这类工具加进收藏夹,每天抽2次批量查物流。一旦发现卡在广州三天不动,立即联系快递查原因,同步告诉买家“物流异常已介入处理”。我靠这招救回上百个准差评订单。
售后这样处理才不背锅 买家说货有问题?先别慌: 1️⃣ 稳住买家情绪:“您拍个照给我看看” 2️⃣ 照片证据直接甩给供应商 3️⃣ 跟供应商敲定补发还是退款 4️⃣ 给买家明确方案:“已安排补发,新单号晚点给您” 记住:质量问题费用必须供应商承担,合同提前写好!
爆单路上躲不开的坑 ▶️ 供应商拖延发货?立刻启用备份厂家!优先选承诺24小时发货的厂子,抖店商家后台看发货评分4.8以上的才合作 ▶️ 快递丢件?让供应商补发,他们去找快递索赔,你负责安抚买家送个小赠品 ▶️ 退货地址写清楚!商品页最下方用红字标出:“七天无理由退货运费规则”
想效率翻倍?用好管理工具是关键。除了各大电商平台的官方工具,找供应商也能用专业平台辅助。比如某些资源整合平台(我常用的比如必集客),集合了大量验过厂的供应商,发货评分、库存深度都透明,新人筛选效率高几倍。
代发模式想赚钱,核心在控细节:选准靠谱供货方+订单传递零误差+物流异常快响应+售后责任分得清。把这几个点拿捏住,不用囤一分货,也能月销过万。特别是起步阶段,找对资源平台能少踩很多坑。当你把这些都理顺了,从抖音到视频号都能批量复制玩法,空手套白狼的生意就算跑通了。
有具体操作疑问?评论区喊我,看到都会回。尤其做抖店和快手的,细节套路更多。